L’assistance à maîtrise d'usage (AMU)

Mettre en œuvre une démarche d’AMU dans le cadre d’un projet

Développer un projet d'aménagement, de construction ou de réhabilitation, quelle qu'en soit l'échelle, c’est avant tout créer, transformer ou réhabiliter un lieu de vie, de travail, ... qui sera d'abord désiré puis réussi si les usagers se l’approprient pour en faire ensuite le meilleur usage. Replacer les usagers (occupants, visiteurs, gestionnaire, équipe de maintenance …) au centre de la démarche de programmation, puis de conception, est donc une condition de réussite essentielle pour faciliter l'acceptation du projet puis offrir des espaces adaptés, agréables et fonctionnels, optimiser les coûts d'exploitation et atteindre les objectifs de sobriété environnementale. A ce titre, la maitrise d’usage devient une dimension centrale à prendre en compte pour les maîtres d’ouvrages et les maîtres d’œuvres afin que le projet en fonctionnement s’approche le plus possible du projet désiré. Notre formation est née de notre volonté d’essaimer la culture de l’assistance à maitrise d’usage en partageant nos savoirs-faire, nos expériences et nos outils.